常見問題
關於 TomYAML 免費文件翻譯的常見問題都在這裡。如果還有疑問，歡迎寄信至 [email protected]。
如何免費翻譯 Word、Excel 或 PPT 文件？
點擊上傳區域選擇檔案（或將檔案拖入頁面），選擇來源語言與目標語言，然後點擊「開始翻譯」。翻譯完成後點擊「立即下載譯文」即可，全程無需註冊。
翻譯後文件的排版會改變嗎？
我們會盡量保留原始排版、字體樣式、表格與頁面結構。不同語言的長度差異可能導致換行位置略有變化，但整體版式與內容結構保持不變。
支援哪些檔案格式與大小？
目前支援 .docx、.pptx、.xlsx、.xlsm，單檔預設最大 10MB（以後台設定為準）。暫不支援 PDF、圖片與掃描檔。
支援哪些語言？
支援 100 多種語言的互譯，涵蓋中文、英文、日文、韓文、法文、德文、西班牙文、俄文、阿拉伯文等。來源語言可選擇「自動偵測」。
需要註冊或付費嗎？
不需要。TomYAML 完全免費、匿名可用，不要求註冊帳號，也不收集姓名、電子郵件等身分資訊。
我的檔案安全嗎？會被保存嗎？
原始檔案在翻譯完成後立即從伺服器刪除；譯文會在短時間內自動刪除，或首次下載 60 秒後刪除。檔案僅用於本次翻譯，不會用於其他用途。
為什麼可以免費使用？
本站透過顯示廣告與使用者自願捐贈維持伺服器與翻譯成本。如果您覺得好用，歡迎透過成功頁的「請我們喝杯咖啡」支持我們。
翻譯失敗或一直卡住怎麼辦？
請先確認檔案未損壞、未超出大小限制，然後重新整理頁面重試。若持續失敗，請將檔案格式、語言對與錯誤提示寄至 [email protected]。
下載連結過期了怎麼辦？
譯文會自動銷毀，需要重新提交翻譯。建議翻譯完成後盡快下載。
可以用它翻譯商業或機密文件嗎？
您需確保對上傳內容擁有合法權利，並自行評估敏感資訊的合規要求，建議機密文件先做脫敏處理。機器翻譯可能存在誤差，服務按「現狀」提供。
手機或平板可以使用嗎？
可以。本站適配手機、平板與桌面瀏覽器，介面支援 12 種語言。
如何聯絡我們？
寄信至 [email protected]，我們通常在 2 個工作日內回覆。