الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول خدمة TomYAML المجانية لترجمة المستندات. هل تحتاج مساعدة إضافية؟ راسلنا على [email protected].
كيف أترجم مستند Word أو Excel أو PowerPoint مجانًا؟
انقر على منطقة الرفع لاختيار ملف (أو اسحبه إلى الصفحة)، ثم اختر لغة المصدر ولغة الهدف واضغط «ابدأ الترجمة». بعد الانتهاء اضغط «تنزيل الترجمة». لا حاجة للتسجيل.
هل يتغير تنسيق المستند بعد الترجمة؟
نحافظ قدر الإمكان على التنسيق والخطوط والجداول وبنية الصفحات. قد تتحرك فواصل الأسطر قليلًا بسبب اختلاف أطوال النصوص بين اللغات، لكن الشكل العام يبقى كما هو.
ما الصيغ والأحجام المدعومة؟
.docx و.pptx و.xlsx و.xlsm، بحد أقصى افتراضي 10 ميغابايت للملف (حسب إعدادات الموقع). لا ندعم حتى الآن PDF والصور والنسخ الممسوحة ضوئيًا.
ما اللغات المدعومة؟
أكثر من 100 لغة، منها الصينية والإنجليزية واليابانية والكورية والفرنسية والألمانية والإسبانية والروسية والعربية. يمكن اختيار «كشف تلقائي» للغة المصدر.
هل أحتاج إلى تسجيل أو دفع؟
لا. TomYAML مجاني بالكامل ومجهول: بلا حساب وبلا جمع للأسماء أو البريد أو أي بيانات تعريفية.
هل ملفاتي آمنة؟ وهل تُحفظ؟
تُحذف الملفات الأصلية من الخادم فور اكتمال الترجمة، وتُدمَّر الترجمات تلقائيًا بعد فترة قصيرة أو بعد 60 ثانية من أول تنزيل. تُستخدم الملفات لهذه الترجمة فقط.
لماذا الخدمة مجانية؟
تعتمد الخدمة على الإعلانات والتبرعات الطوعية. إذا وجدتها مفيدة، ادعمنا عبر زر «اشترِ لنا قهوة» في صفحة النجاح.
ماذا أفعل إذا فشلت الترجمة أو توقفت؟
تأكد من أن الملف غير تالف ولم يتجاوز الحد، ثم أعد تحميل الصفحة وحاول مجددًا. إذا استمرت المشكلة، أرسل الصيغة وزوج اللغات ورسالة الخطأ إلى [email protected].
انتهت صلاحية رابط التنزيل، ماذا أفعل؟
تُدمَّر الترجمات تلقائيًا، لذا يجب رفع الملف مرة أخرى. نزّل الترجمة فور اكتمالها.
هل يمكن استخدامه للمستندات التجارية أو السرية؟
يجب أن تملك الحقوق اللازمة وأن تراعي متطلبات الامتثال؛ ننصح بإخفاء البيانات الحساسة مسبقًا. قد تحتوي الترجمة الآلية على أخطاء، وتُقدَّم الخدمة «كما هي».
هل يعمل على الهواتف والأجهزة اللوحية؟
نعم. يعمل الموقع على متصفحات الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب، والواجهة متوفرة بـ 12 لغة.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على [email protected]، ونرد عادة خلال يومي عمل.